Onze omgeving

Maurice Toussaint is inmiddels 9 jaar Directeur van Sharp Business Point Gelderland (voorheen Business Point Arnhem). Hij staat voor ondersteuning van klanten in de regio met zowel document als visual solutions. Hij heeft ruime ervaring in de branche. Na de HEAO is hij 23 jaar geleden aan de slag gegaan als junior accountmanager bij een printer leverancier en toen doorgegroeid via de rol als sales manager naar de rol die hij nu vervult als directeur. Wat hij erg leuk vindt aan zijn werk is de diversiteit aan bedrijven waar hij komt. Ieder bedrijf heeft immers wel een printer staan of gebruikt een display voor informatie en/of promotie.  

Alhoewel hij strikt genomen klant is van Sharp Electronics Benelux voelt het voor hem meer als samenwerking met collega’s. Hij heeft regelmatig contact met verscheidene medewerkers binnen verschillende afdelingen. Als hij in Utrecht is loopt hij ook makkelijk bij hen binnen om zaken te overleggen. Belangrijk voor hem is hierbij dat de cultuur van Sharp is om samen een oplossing te willen zoeken en dat de medewerkers oprecht geïnteresseerd zijn wie je bent, waar je vandaan komt en waar je naar toe wilt. Toen hij 9 jaar geleden contact had gezocht met verschillende merken, om na te gaan met wie hij in zee zou gaan, sprong dat er voor hem uit als een warm bad. En hij is nog steeds blij met de samenwerking. De verdeling is zo dat Sharp Electronics Benelux de plaatsing van apparatuur, service en onderhoud bij zijn klanten verzorgt, evenals de marketing. Sharp Business Point Gelderland is het aanspreekpunt en verzorgt verkoop en contact met klanten.  

Business Point partners en andere partners worden ook geregeld uitgenodigd voor evenementen. Zo worden er trainingen georganiseerd bij de introductie van nieuwe machines en apparatuur. En ieder halfjaar is er een kick-off waar ontwikkelingen binnen Sharp Electronics en trends in de Benelux, Europa en wereldwijd aan de orde komen. 1x in de vier jaar is er daarbij een meerdaagse ‘Sharp Inspire’ meeting ergens in Europa, waar visie en acties gedeeld worden. De afgelopen keer was dat in Lissabon, in januari 2026. En daarnaast zijn er evenementen met een sociale insteek zoals golfwedstrijden en clinics, waarbij deze afgesloten worden met een goede borrel en diner. Dit heeft tot gevolg dat er niet alleen een goede samenwerking is ontstaan tussen de Sharp organisatie en haar partners, maar ook dat zij elkaar als partners onderling weten te vinden en elkaar wat gunnen. Zo is een regionale verdeling niet vastgelegd, maar spelen zij wel aanvragen aan elkaar door voor ieders regio. Dat is ook wel praktisch, want Maurice is bijvoorbeeld sneller bij een klant in Gelderland dan een mede-partner uit Noord-Holland.

Hij merkt dat duurzaamheid een belangrijk aandachtspunt is bij Sharp. Zo zijn de machines energiezuiniger dan concurrerende merken, wordt er al 50% gerecycled materiaal gebruikt in de nieuwste printers, en worden er zogenaamde ‘NewLife’ printers (refurbished printers) verkocht. Ook heeft de organisatie een visie en concrete doelstellingen voor duurzaamheid. Zij merken dat klanten hier ook in geïnteresseerd zijn. Met name als deze klanten een duurzaamheidscertificaat hebben zoals de CO2 Prestatieladder, en aantoonbaar energie willen besparen. Daarnaast zijn er klanten die een aanvraag doen voor een ‘jonge gebruikte machine’ (NewLife); of er voor kiezen hun machine langer te laten staan en hiervoor hun contracten verlengen. 

Maurice Toussaint, Sharp Business Point Gelderland 

Het produceren van multifunctionele printers en visual solutions, het ontwikkelen van IT services, en het winnen van grondstoffen en vervoer hebben effect op mens en milieu in de keten. Daarom zijn wij blij dat een groot deel van de keten gewaarborgd wordt binnen de Sharp Electronics organisatie. 

De printers en visual solutions worden geproduceerd in onze eigen fabrieken in China, Thailand, Maleisië en Japan. Vanuit daar worden zij getransporteerd naar de Sharp-distributiecentra in Europa, in Soultz (Frankrijk) en Amsterdam (Nederland). Deze distributiecentra zorgen ervoor dat de producten in Europa worden gedistribueerd. Voor onze klanten in de Benelux worden deze producten afgeleverd bij een hub in Ruurlo (Nederland). Vervolgens worden de multifunctionele printers en visual solutions door onze vaste transporteur LGI Eijgenhuijsen Precisievervoer bij klanten gebracht. Zij verzorgen ook dat multifunctionele printers uitgepakt en geplaatst worden. Voor visual solutions verzorgt Sharp Electronics Benelux dat zelf.  

Binnen heel Sharp Corporation, onze internationale moedermaatschappij, gaan wij bij onze activiteiten uit van het interne 'Handvest voor verantwoord ondernemen', waarbij onder andere welzijn van gemeenschappen, welzijn van medewerkers, milieu en ethiek hoog in het vaandel staan (zie ook tabblad ‘Onze mensen’, paragraaf ‘Interne gedragscode’).  

Daarnaast hanteert de Sharp Corporation een ‘Supplier Code of Conduct’ (Gedragscode voor leveranciers), waarin mens en milieu belangrijke aandachtspunten zijn. Deze Code of Conduct wordt gehanteerd voor de leveranciers van onze fabrieken in China. Daarnaast worden er leverancierscontroles gedaan in het kader van de certificaten voor milieu (ISO 14001), kwaliteit (ISO 9001) en geluid (ISO 7779 en ISO 9296). De leveranciers van elektronische componenten bevinden zich met name in Japan, leveranciers van andere grondstoffen voornamelijk in China.

Sharp Electronics Benelux heeft de Gedragscode voor leveranciers ook gedeeld met haar belangrijkste leveranciers buiten de eigen Sharp Electronics organisatie: LGI Eijgenhuijsen Precisievervoer en Reprodex. Reprodex is onze partner die multifunctionele printers na afloop van de lease periode als NewLife in het buitenland verkoopt. 

In het kader van ons MVO beleid en onze ISO 14001 certificering hebben wij deze en ook andere lokale leveranciers die impact hebben op onze organisatie beoordeeld. Dat zijn naast de genoemde partijen ook SLS Transport, Eurofiber (datalijnen, WeEngage (call center) en Regus (kantoor en kantoorfaciliteiten in Utrecht en andere plaatsen in Nederland). Al deze leveranciers zijn akkoord bevonden. Met LGI Eijgenhuijsen Precisievervoer, WeEngage en Regus hebben we bovendien jaarlijks een leveranciersoverleg. 
 

Wij hebben in november 2024 het CO2-compensatieproject opgepakt met onze partner Landschap Erfgoed Utrecht omdat wij graag een tastbare bijdrage leveren aan het versterken van klimaat en natuur. Tegelijkertijd werd ook de gehele levensfase van alle machines weer doorgelicht, vanaf grondstofwinning en productie tot transport en gebruik, in samenwerking met Sharp Electronics Corporate. 

Voor onze klanten wordt het hierdoor ook inzichtelijk wat deze CO2-uitstoot is, zodat zij kunnen kiezen voor een efficiënter exemplaar indien mogelijk voor de toepassing. Bovendien kunnen zij een deel van de CO2-uitstoot compenseren die gemoeid is met de scan en print-activiteiten op de Sharp machines, en dat bij hun eigen CO2-footprintberekeningen aangeven. Wij wilden ook zelf ons eigen printergebruik en vluchten compenseren, naast extra bomen planten.

Vanaf FY2024 zijn we begonnen met het optioneel aanbieden van CO2-compensatie voor onze klanten met A3 printers. In FY2025 hebben we hier ook onze A4-printers in meegenomen. Visual solutions zal mogelijk volgen.

Op 20 november 2025 hebben wij weer voor de tweede keer bomen geplant. Het jaar daarvoor ging het om 500 bomen bij de Pyramide van Austerlitz in de provincie Utrecht. Dit keer hebben we zelfs 1.000 bomen geplant, in Den Treek, een aanpalend gebied aan die bij de Pyramide van Austerlitz. Beide terreinen staan onder management van Landschap Erfgoed Utrecht. Er zijn hiervan 950 bomen voor klanten geplant en 50 om onze eigen printergebruik en vluchten te compenseren.

 

Ook nu hebben wij deze bomen geplant met onze medewerkers, om een zinvolle en gezellige invulling te geven aan ons personeelsuitje. Uiteraard hebben we dit weer gezellig afgesloten met een borrel en gezamenlijke maaltijd. De insteek is dat wij jaarlijks bomen bij planten, en dat Landschap Erfgoed Utrecht zorgt voor beheer en onderhoud. De volgende plantdag staat al gepland op 19 november 2026.