three technicians with hard hats talking in front of PV power plant
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Service clients énergies solaires

Sharp à votre écoute.

Contacter le service technique dédié aux énergies solaires

Pour poser des questions techniques sur :

  • Panneaux solaires (y compris modules de remplacement)
  • Batteries
  • Gestion énergétique

Envoyez un message via le formulaire de contact.

solar service and after sales support team

Effectuer une réclamation

Dans le cas d’un défaut de produit, veuillez :

  1. Contactez votre revendeur ou installateur.
  2. Déclarer le produit défectueux via la page Sharp eService - Inscription (demandez de préférence à votre revendeur/installateur de le faire ou faites-le vous-même). Vous aurez besoin de vous inscrire à l’eService avant d’effectuer une réclamation. Pour effectuer la déclaration, cliquez sur le bouton Sharp eService - Inscription ci-dessous. Sélectionnez client si vous êtes l’installateur ou le distributeur et sélectionnez réclamation solaire si vous êtes le client final.
  3. Vous recevrez vos informations de connexion par courrier électronique le jour suivant. Utilisez ces informations de connexion pour accéder à la plate-forme eService et saisissez les informations relatives à votre demande.
woman holding a heat camera at PV panels

Téléchargements

Vous pouvez trouver tous les documents téléchargeables pour les produits Sharp via le filtre de recherche ci-dessus. Les conditions de garantie et les manuels d'installation pour les panneaux qui ne sont plus produits sont également disponibles en téléchargement.

download folder

Télécharger les données flash

Si vous êtes un installateur ou un distributeur, vous pouvez télécharger les données flash et les photos des produits. Pour obtenir vos informations de connexion à la base de données de photos, veuillez demander vos accès à votre représentant commercial.

Man holding a tablet showing PV flash data chart